We are BIC

Notre passion à apporter gaieté et simplicité à chacun est à la fois le moteur de notre réussite actuelle et la source d’inspiration de nos innovations futures. Forts de la vision de notre équipe de Direction et d'une expertise inégalée dans nos métiers, nous recherchons sans relâche à développer notre portefeuille de marques.

MESSAGE DU DIRECTEUR GÉNÉRAL PROFIL MODÈLE ÉCONOMIQUE GESTION DES RISQUES GOUVERNANCE
De l’action
à la
performance
DE LA RÉSILIENCE
À LA TRANSFORMATION

DE LA RÉSILIENCE
À LA TRANSFORMATION

C’est grâce aux produits essentiels que nous créons et à l'attachement que nos consommateurs leur portent que la marque BIC® a su résister à de nombreuses crises économiques depuis plus de 75 ans. Lancé en 2019, notre plan de transformation Invent the Future nous a permis de renforcer nos capacités et nous procure des bases solides sur lesquelles poursuivre notre croissance.

DÉFIS ET OPPORTUNITÉS Risques et opportunités TENDANCES Invent the future
WE ARE BIC
De la transformation
à l’action

De la transformation
à l’action

Notre Plan stratégique Horizon met plus que jamais l’accent sur les consommateurs. Ancrée dans l’innovation durable, cette nouvelle approche centrée sur le consommateur nous aide à répondre mieux et plus rapidement à l'évolution de ses attentes, tout en préservant la pertinence et la mission de notre marque pour des décennies à venir.

HORIZON innovation INDUSTRIE ET CHAÎNE D’APPROVISIONNEMENT EXCELLENCE COMMERCIALE DÉVELOPPEMENT DURABLE COLLABORATEURS
DE LA RÉSILIENCE
À LA TRANSFORMATION
De l’action
à la
performance

De l’action
à la performance

Notre stratégie se révèle être un succès, et se traduit par de bonnes performances financières et une forte création de valeur pour toutes les parties prenantes. Centré sur le consommateur, notre nouveau modèle économique nous permet de répondre aux besoins des consommateurs avec des produits qui les surprennent et les enchantent.

Performance PARTAGER LA VALEUR
De la transformation
à l’action
WE ARE BIC

DÉFIS ET OPPORTUNITÉS

RELEVER LES NOUVEAUX DÉFIS
ET SAISIR LES NOUVELLES OPPORTUNITÉS

Face à la pandémie qui s’est prolongée en 2021, notre entreprise a été confrontée à de nombreux défis inédits. Si certains ont fait peser une pression sans précédent sur nos opérations, d’autres ont stimulé notre créativité et notre capacité à résoudre les problèmes pour affronter cette période d’incertitude.

Défis macro-économiques

  • Fabrication des matériaux clés et des biens intermédiaires entravée par la hausse des prix de l’énergie.
  • Blocage des chaînes de production entraînant des pénuries généralisées de matières premières.
  • Pénurie de main-d’œuvre, marché du travail en tension, besoins de formation et de montée en compétence.
  • Pression inflationniste.
  • Reprise économique forte mais inégale : soutenue en Amérique du Nord et en Europe, mais encore fragile en Inde et en Amérique latine.
  • Changement climatique.

Tendances de consommation

  • Attention croissante portée à la qualité des produits, aux services à plus forte valeur ajoutée et à la simplicité de l’acte d’achat.
  • Accélération du e-commerce :
    • Accélération du numérique, de l’analyse et de la mesure des données et des achats en ligne.
    • Changements majeurs des modes de vie et des habitudes de travail et de consommation.
    • Importance accrue de la vente directe aux consommateurs.
  • Mode de vie plus centré sur le chez-soi.
  • Appétence pour les activités créatives.
  • Personnalisation : les décisions d’achat des consommateurs reposent de plus en plus sur la perception qu’ils ont d’une marque et sur sa capacité à tisser une relation unique avec eux.
  • Recherche de produits éco-responsables.
  • Quête de sens : les consommateurs s’attendent à ce que les produits qu’ils achètent soient éco-responsables. Ils fondent de plus en plus leurs décisions d’achat sur des preuves de la contribution à l’intérêt général ; “ consommation consciente ” ; habitudes d’achat responsables ; prise en compte des critères ESG.
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L’ÉMERGENCE D’UNE
“ÉCONOMIE DU COCON”

La pandémie et les mesures de confinement ont contraint une large part de la population à faire plus de choses sans bouger de chez elle : travailler, mais aussi faire des courses, du sport et se divertir. La maison occupe une place croissante dans la vie des gens, comme le montre le recentrage de leurs habitudes de consommation, avec une explosion des ventes de produits orientés bien-être (cuisine, bricolage, décoration…). Les salariés qui travaillent désormais une partie du temps en télétravail sont prêts à dépenser plus pour rendre leur cadre le plus confortable possible.

RISQUES et
OPPORTUNITÉS

BIC est exposé à différents risques susceptibles d’affecter sa réputation, ses performances et sa capacité à atteindre les objectifs de son plan stratégique.
Le Groupe a donc adopté une démarche active et dynamique de la gestion des risques, afin de les anticiper et de les transformer en opportunités.

social et
humain industriel et
commercial Intellectuel,
Marque et Image Environnemental Financier

RISQUES

  • Santé et sécurité des salariés (DPEF*)
  • Expérience et compétences des équipes (DPEF*)
  • Droits de l’Homme et libertés fondamentales (DPEF*)

opportunités

  • Mener un programme de santé et sécurité ambitieux pour faire de BIC un employeur attractif
  • Développer des programmes qui renforcent l’employabilité des collaborateurs en interne et en externe
  • Renforcer la culture du contrôle qualité et consolider nos relations avec nos fournisseurs stratégiques
  • Développer une culture de l’inclusion pour une entreprise plus forte et mieux armée pour l’avenir

réponse de BIC

  • Writing the Future, Together – Engagement #3 : viser zéro accident sur les sites du Groupe d’ici à 2025
  • Writing the Future, Together – Engagement #4 : impliquer de manière proactive les fournisseurs
  • Programme Santé, Sécurité et Bien-Être du Groupe
  • Soutien à l’évolution de carrière par des plans de développement individuels
  • Programme Diversité, Équité et Inclusion du Groupe
  • Engagement de BIC en faveur des droits de l’Homme : système d’alerte BIC Speak-Up, ouvert aux tiers en 2019
  • Programme d’audit social

RISQUES

  • Risques stratégiques et opérationnels
  • Risques industriels
  • Sécurité des produits et santé et sécurité du consommateur (DPEF*)

opportunités

  • S’adapter à l’évolution des besoins des consommateurs : demande de produits éco-responsables, croissance du commerce en ligne, besoin d’expression de soi et de créativité
  • Pénétrer de nouveaux marchés en travaillant main dans la main avec les fournisseurs et en assurant des contrôles qualité permanents
  • Faire de BIC une marque de référence en matière de qualité et de sécurité des produits

réponse de BIC

  • Veille réglementaire et conformité ; procédures de mise sur le marché de produits conformes, sans danger pour la santé et l’environnement, avec des tests systématiques et un programme d’évaluation
  • Suivi rigoureux des ventes et des commandes des distributeurs
  • Mise en œuvre et suivi de mesures préventives et d’un système de sécurité pour les zones de stockage de gaz et de solvants
  • Formation des collaborateurs afin de les aider à identifier les dangers potentiels et à prendre des mesures préventives et correctives
  • Mise en œuvre d’une Politique Sécurité des produits

RISQUES

  • Réputation et marque (DPEF*)
  • Corruption et éthique dans les affaires (DPEF*)

opportunités

  • Positionner la marque BIC® comme une marque responsable, soucieuse de la santé et de la sécurité
  • Renforcer la culture de l’éthique au sein de l’entreprise
  • Faire de l’approche responsable de BIC en matière de conception des produits un facteur différenciant sur ses marchés

réponse de BIC

  • Writing the Future, Together – Engagement #1 : favoriser l’innovation durable dans les produits BIC®
  • Programmes de communication avec les clients et consommateurs pour promouvoir la qualité des produits BIC®
  • Investissement d’une part significative du chiffre d’affaires dans la R&D
  • Poursuite de la formation à la lutte contre la corruption
  • Soutien continu aux communautés par l’intermédiaire de la Fondation d’Entreprise BIC avec une attention toute particulière portée à l’éducation

RISQUES

  • Empreinte environnementale (DPEF*)
  • Changement climatique (DPEF*)
  • Production de déchets plastiques et épuisement des ressources (DPEF*)

opportunités

  • Augmenter le recours aux matériaux recyclés ou alternatifs dans les produits
  • Mettre en place une économie circulaire
  • Optimiser les coûts de production en limitant la consommation de ressources

réponse de BIC

  • Writing the Future, Together – Engagement #2 : agir contre le changement climatique
  • Réduction continue des émissions directes et indirectes de CO2 par tonne de production
  • Éco-conception des produits BIC®
  • Amélioration du processus d’approvisionnement des fournisseurs d’emballages
  • Adaptation du processus de production à l’économie circulaire

RISQUES

  • Risques de marché

opportunités

  • Renforcer la capacité du Groupe à financer son développement et à investir pour son avenir

réponse de BIC

  • Maintien d’une trésorerie solide, permettant à BIC de réaliser des investissements dans ses opérations et des acquisitions ciblées, et d’assurer la stabilité de la rémunération des actionnaires

* DPEF : déclaration de performance extra-financière.

TENDANCES

TRANSFORMER
LES TENDANCES DE MARCHÉ EN OPPORTUNITÉS

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Human Expression

TENDANCES

  • La forte demande de produits de coloriage a bénéficié du surcroît de temps consacré à la maison aux activités créatives
  • La pandémie a suscité une demande accrue d’outils digitaux
  • Les achats s’effectuent de plus en plus en ligne

OPPORTUNITÉS

  • Tirer parti du fort développement du e-commerce avec des produits et des emballages pertinents et adaptés à ce réseau de distribution
  • Explorer les différents segments et produits de papeterie les mieux adaptés à l’apprentissage et au travail à distance
  • Répondre aux besoins des consommateurs d’exprimer davantage leur créativité par la pratique artistique
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Flame for Life

TENDANCES

  • Baisse de la consommation de tabac
  • Besoin de personnalisation
  • Augmentation de la population mondiale
  • Croissance de la demande de briquets utilitaires

OPPORTUNITÉS

  • Mise sur le marché de produits innovants, meilleure prise en compte des usages autres que la consommation de tabac
  • Augmentation de la part de marché
    des briquets décorés et personnalisés
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Blade Excellence

TENDANCES

  • Changement des habitudes de rasage : rasage du visage moins fréquent, rasage du corps et taille de la barbe plus fréquents
  • Part croissante du e-commerce pour les achats de produits de beauté et de soins personnels qui devraient perdurer après la pandémie de Covid-19
  • Augmentation de la demande de produits éco-responsables
  • Développement de marques indépendantes

OPPORTUNITÉS

  • Tirer parti de l’essor du rasage féminin
  • Capitaliser sur la tendance à l’utilisation de rasoirs non rechargeables chez les hommes
  • Intégrer l’évolution vers le e-commerce
    des achats de soins personnels
  • Tirer parti du besoin en lames de haute qualité des marques indépendantes

Invent the future

LES FONDATIONS
DE NOTRE TRANSFORMATION

Lancé en 2019, notre plan de transformation Invent the Future nous a permis de renforcer nos opérations et de valoriser notre potentiel de croissance à long terme. En 2021, BIC a atteint chacun de ses quatre objectifs opérationnels avec un an d’avance sur le calendrier prévu.

Invent
the future

Ce plan de transformation a posé les bases de notre résilience :

  • Nouvelle organisation
  • Améliorations des compétences
  • Innovation centrée sur le consommateur
  • Chaîne logistique mondiale « end-to-end »
  • Renforcement et consolidation de notre efficacité globale
  • Stratégie de commercialisation omnicanale
  • Influence étendue de nos marques
  • Consolidations de nos positions de marché
  • Croissance du e-commerce

EFFICACITÉ

Accroître l’efficacité industrielle tout en maintenant la qualité, la sécurité et le juste prix de nos produits, mettre en place un modèle de production plus complet, flexible, rentable, centré sur les données et responsable en explorant les moyens d’optimiser les processus d’approvisionnement et la chaîne d’approvisionnement.

OBJECTIF 2022 : atteindre 50 M€ d’économies annuelles

PERFORMANCE 2021 : 50 M€ d’économies dues à l’optimisation de l’efficacité de notre chaîne d’approvisionnement et de nos activités commerciales

INNOVATION

Renforcer les capacités de BIC en matière de connaissance des consommateurs et accélérer le rythme des lancements de nouveaux produits innovants répondant à leurs attentes et respectueux de l’environnement.

OBJECTIF 2022 : accroître de 20 % par an le rythme des dépôts de nouveaux brevets

PERFORMANCE 2021 : + 21 % de dépôts de brevets

DES MARQUES PERTINENTES ET CENTRÉES SUR LE CONSOMMATEUR

Interagir directement et plus efficacement avec nos consommateurs afin de continuer à tirer profit de nos marques iconiques en adaptant et renforçant notre écosystème de communication digitale et en suivant les nouvelles tendances d’achat telles que la personnalisation.

OBJECTIF 2022 : engager un dialogue direct avec les consommateurs en allouant sur nos principaux marchés plus de 2/3 des investissements de soutien à la marque aux médias digitaux.

PERFORMANCE 2021 : 83 % des investissements médias réalisés sur des médias digitaux

DISTRIBUTION OMNICANALE

Renforcer nos opérations commerciales pour devenir un véritable spécialiste de l’omnicanal, en ligne et dans les réseaux physiques, afin de stimuler la croissance.

OBJECTIF 2022 : atteindre 10 % de chiffre d’affaires dans le e-commerce

PERFORMANCE 2021 : 10 % du chiffre d’affaires total issu du e-commerce, Rocketbook inclus